PointScan은 지문 인증을 위한 연동 전용 앱입니다. 앱이나 웹사이트에서 본인 확인이 필요할 때 자동으로 실행되어 카메라로 지문을 촬영하고 인증을 진행합니다. 이 앱을 직접 실행해 단독으로 사용하는 기능은 없으며, 연동된 서비스를 통해서만 동작합니다.
앱을 실행했는데 지문 촬영이 시작되지 않아요.
PointScan은 단독 실행 앱이 아닙니다. 이용 중인 서비스(앱·웹사이트)에서 지문 인증을 요청하면 자동으로 실행됩니다. 인증은 해당 서비스에서 시작해 주세요.
지문이 잘 인식되지 않아요.
후면 카메라를 사용합니다. 카메라 렌즈가 깨끗한지 확인하고, 밝은 곳에서 손가락을 곧게 펴 화면 안내에 맞춰 적절한 거리를 유지해 주세요.
카메라 권한을 거부했습니다. 다시 허용하려면?
설정 > PointScan > 카메라를 켜 주세요. 지문 촬영에는 카메라 권한이 필요합니다.
촬영 후 이전 화면(앱·브라우저)으로 어떻게 돌아가나요?
촬영이 끝나면 완료 화면이 표시됩니다. “이전 앱으로 돌아가기” 버튼을 누르면 인증을 요청한 화면으로 이동합니다.
지문 정보는 안전하게 처리되나요?
촬영한 지문 정보는 기기 안에서 즉시 암호화되어 전송되며, 원본 지문 이미지는 저장되지 않습니다.
앱을 삭제해도 되나요?
삭제하면 연동된 서비스에서 지문 인증을 이용할 수 없습니다. 계속 이용하시려면 삭제하지 마세요.
지원 기기와 운영체제는?
iPhone, iOS 15.0 이상에서 이용할 수 있습니다.
문의 시 사용 기기, iOS 버전, 이용하신 연동 서비스명을 함께 알려주시면 더 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.